Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ olx168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của olx168, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
olx168 Quy định sử dụng dịch vụ olx168
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền điều chỉnh thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tuỳ theo mức độ ưu tiên và thời điểm cần hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại chính sách.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập tài khoản và vào mục Hỗ trợ để xem lại điều khoản hiện hành hoặc gửi yêu cầu bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

olx168 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản nhằm bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá kết nối. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua ví điện tử — đều sử dụng mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền dữ liệu.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email trong tài khoản.

Lưu giữ thông tin giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định vận hành nội bộ và có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thực sự cần hiểu rõ trước và trong quá trình sử dụng tài khoản olx168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập. Khả năng tham gia phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản trùng thiết bị hoặc IP, các tài khoản liên quan có thể bị xem xét và đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản. Kiểm tra lại tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ nếu vẫn gặp vấn đề.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ — bạn nên kiểm tra định kỳ để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị khác, điều khoản vẫn áp dụng đầy đủ. Mọi thao tác trong tài khoản — kể cả nạp qua ví điện tử — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.